ISRAELVALLEY - LA MARQUE ZARA FAIT UN CARTON EN ISRAËL DEPUIS DES ANNEES. Zara (13,8 milliards de chiffre d’affaires dans le monde) possède 5 500 boutiques sur la planète.

) ont leur Zara.

ZARA DANS NOS ARCHIVES
Zara a pris délibérément le risque de choquer la clientèle juive: elle a planté un sapin de Noël dans chacune des boutiques que compte la chaîne espagnole en Israël. La réaction des passants juifs ne s’est pas fait attendre: le service clientèle de la chaîne a été pris d’assaut par les appels téléphoniques de clients en colère. Les responsables de la franchise israélienne de Zara se défendent de vouloir blesser la clientèle juive: « nous avons des clients juifs, chrétiens et musulmans, et beaucoup de touristes fréquentent nos boutiques », affirme-t-on chez Zara. D’ailleurs, « notre contrat de franchise nous oblige à suivre les instructions du réseau international », se justifie la chaîne.

Franchise internationale ou pas, beaucoup de fidèles clients de Zara estiment que la chaîne aurait pu faire preuve d’un peu plus de sensibilité envers sa clientèle israélienne de toute confession: quitte à présenter, sur une même vitrine, un sapin de Noël et un chandelier de Hanouca.

ISRAELVALLEY PLUS
Selon (1) : "Inditex, numéro un mondial de la mode devant le suédois H&M, se joue de la crise qui sévit chez lui, en Espagne, et grippe toute la machine économique européenne. Le groupe, dont la marque Zara est l’étendard, est devenu la star de la Bourse madrilène: l’action a gagné plus de 43 % depuis le début de l’année. Inditex pèse ainsi 56 milliards d’euros, davantage que la banque Santander et le groupe de télécoms Telefonica.

Son fondateur et premier actionnaire, Amancio Ortega, fils de cheminot, est, à 76 ans, à la tête de la première fortune d’Europe, plus de 37 milliards d’euros. Il est même désormais le troisième homme le plus riche du monde, surclassant le célèbre investisseur américain Warren Buffett, selon les dernières estimations fournies par Bloomberg.

Ce succès insolent repose sur deux forces. La première, c’est l’internationalisation. Inditex ouvre chaque année 500 boutiques dans le monde, dont 200 en Europe, mais 130 rien qu’en Chine! Le groupe – dont Zara assure deux tiers des 13,8 milliards de chiffre d’affaires – en possède plus de 5 500.
Croissance galopante

L’Espagne ne pèse plus que 25 % de ses ventes et l’Asie déjà 18 %. De quoi alimenter la croissance galopante de la maison mère de Zara, dont les derniers chiffres publiés ont fait état d’un bond de 15 % des ventes et de 30 % du bénéfice net au premier trimestre.

Si la Bourse sourit à Zara et aux sept autres marques du groupe, c’est aussi parce qu’elles ont su déployer dans le monde entier leur mode à renouvellement rapide, la «fast fashion». Sans faire d’accroc au modèle «intégré»: Inditex a conservé en Espagne le design, la logistique et une partie de la fabrication, afin de contrôler la qualité.

Le groupe vient de décider d’investir en Espagne 450 millions d’euros dans des agrandissements avec, à la clé, plus de 500 emplois, bienvenus dans un pays où le taux de chômage dépasse les 20 %. L’histoire de Zara n’est pas près de s’arrêter. Celle des Ortega non plus. Si Amancio a laissé la présidence à son collaborateur, Pablo Isla, il reste omniprésent. Et une de ses deux filles, Marta, 28 ans, entrée en 2007 dans l’entreprise, travaille au stylisme de Zara".

Source: (1) http://bourse.lefigaro.fr/indices-actions/actu-conseils/zara-une-success-story-qui-defie-la-crise-259006