Jul 5

ISRAELVALLEY - GOLAN TELECOM EN ISRAËL ENREGISTRE PLUS DE 10 000 NOUVEAUX CLIENTS PAR SEMAINE. DEJA ENVIRON 80 000 CLIENTS POUR LE NOUVEAU VENU.

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IsraelValley Desk | Économie

Les nombreux concurrents de Golan Telecom n’en reviennent toujours pas car l’audace a payé. En quelques semaines c’est une révolution qui semble se confirmer. Les clients font confiance au nouveau venu. Michael Golan semble avoir marqué des points face à ses concurrents redoutables qui feront tout pour le mettre KO.

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« Plus de 50,000 clients ont déjà choisi Golan Telecom » a déclaré mardi dernier l’entreprise de téléphonie mobile vieille de trois semaines. Dans le cadre de sa première conférence officielle, Golan Telecom a tenu à « profiter de l’occasion pour s’excuser auprès des utilisateurs mécontents qui auraient subi de longues attentes ou des problèmes quant à l’inscription ». La société a également souligné que « les clients qui auront payés, et dont le service d’adhésion n’aura pas été satisfaisant jusqu’à la date du prélèvement, se verront, à titre exceptionnel, remboursés le mois prochain ».

Au sein de la société, les explications concordent : « suite à un engouement sans précédent, ainsi qu’un taux d’adhésion au service surprenant, une saturation a été générée, créant ainsi des retards, certains pendant le processus d’inscription, et d’autres, à cause de véritables blocages de certaines sociétés de télécoms concernant le transfert des numéros de téléphone ».

L’industrie de la téléphonie déclare, quant à elle, que Golan Telecom est entrée en service trop tôt, tandis qu’elle n’était visiblement pas prête à satisfaire une demande de cet ordre.

L’entreprise a également déclaré : « nous travaillons dur pour donner une réponse et une solution à chacun des problèmes rencontrés, nous améliorons notre service clientèle qu’il soit téléphonique, sur internet via notre page facebook, ou bien via nos employés spécialisés dans la logistique de la société. Le paiement du client pour un package basique s’effectue de manière prépayée, et l’entreprise a décidé qu’un client qui aura été débité, et dont la connexion n’aura pas été entièrement effectuée, pour des raisons indépendantes de sa volonté, sera remboursé à titre exceptionnel le mois prochain ».

La compagnie a annoncé avoir reçu, la semaine dernière, la license d’opérateur international du ministère des télécommunications lui permettant ainsi d’activer le service de communication vers l’étranger. De plus, en fin juin, elle étendra son service et proposera aux voyageurs une baisse significative des tarifs déjà connus sur le marché concernant les communications à l’étranger.

Lionel Yrhi (Netanya)

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En réponse au franco-israélien Michael Golan, et son offre fracassante « tout compris » pour 99 shekels par mois, HOT mobile proposait une version encore moins chère à 89 shekels par mois. Mais la célèbre société de Télécom va encore plus loin. Sa dernière action dans la course au moins cher consiste à proposer le smartphone le plus prisé du moment : le iPhone 4S, à un prix défiant toute concurrence, le plus bas du marché.

HOT Mobile a annoncé aujourd’hui la mise sur le marché de l’iPhone 4S dans ses packages téléphoniques. Les appareils seront mis en vente sur le site internet de la société, ainsi que dans les quelques 40 points de vente HOT Mobile à travers le pays. Pour un engagement de 36 mois, la version 16GB sera proposée pour 105 shekels par mois, et les modèles 32GB et 64GB, pour les sommes respectives de 129 et 149 shekels par mois. L’iPhone 4 fera également partie des options, pour un coût de 95 shekels par mois.

L’iPhone 4S sera donc proposé pour un coût total de 3,780 shekels chez HOT Mobile, contre 4,374 shekels chez Cellcom, 4,644 shekels chez Partner, et enfin 4,676 shekels chez Pelefon.

Le plus avancé des iPhones est pour l’instant, l’un des smartphones les plus prisés sur le marché. Il est doté de nombreuses améliorations, avec notamment un processeur A5 bicoeur qui permet une rapidité et des graphismes accrus. L’appareil est également doté d’une nouvelle caméra dernière génération permettant des captures en Full HD (résolution 1080p).

« HOT Mobile est fière de proposer le dernier iPhone à ses clients, dans notre nouvelle branche » a déclaré Yaacov Nadvorny, directeur de l’entreprise. « Notre but est de fournir aux clients la meilleure experience cellulaire, et l’iPhone 4S, de par ses nombreux avantages, présente un facteur essentiel à la reussite de cetet opération » a-t-il ajouté.

Lionel Yrhi (Netanya)

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