Par MBA
Rubrique: Actualité
Publié le 12 mars 2010

Trois mois d’essai ont suffi à la direction du transporteur numéro un du pays que l’idée d’une classe bas de gamme n’était pas la panacée attendue. En fait, El Al expérimentait la formule Basic depuis sept-huit mois, par étapes.
Basic, c’est grosso modo, un service a minima, c’est-à-dire n’avoir droit à rien, sinon à être dans l’avion. Fini le choix de la place, pas de bagage, pas de repas et si vous voulez suivre un film ou écouter de la musique, vous louez vos écouteurs! Un rationnement intégral compensé par un tarif sensiblement réduit.

La formule a donc fait faillite ! Pour trois raisons essentielles. La première relève d’une longue suite de désagréments causés aussi bien aux passagers qu’au personnel navigant.

La deuxième est les promotions qui se multiplient, rendant ainsi peu attractive la formule du moindre coût.

La troisième, plus étonnante, est que les initiateurs de la formule n’ont pas pris en compte un trait de caractère de l’Israélien moyen, à savoir son engouement pour la formule " tout est compris dans le prix". Les hôteliers de Turquie, de la Crête, de Chypre ou encore de la mer Morte en savent quelque chose, qui n’arrêtent de s’en féliciter.—